POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest: KROKOD sp. z o.o. ul. Tadeusza Rejtana 53A/303, 35-326 Rzeszów, Rzeczpospolita Polska, UE NIP: 8133877628 Kontakt (sprawy prywatności): welcome@crocodelab.com
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać:
A) Dane podane przez Ciebie (formularz kontaktowy/projektowy, e-mail)
- Imię i nazwisko
- Nazwa firmy
- Adres e-mail
- Numer telefonu (jeżeli podany)
- Budżet (jeżeli podany)
- Opis projektu oraz treść wiadomości
B) Dane techniczne i statystyczne
- Adres IP
- Informacje o urządzeniu i przeglądarce (user agent)
- Język, przybliżona lokalizacja (na podstawie IP)
- Referrer URL
- Odwiedzane podstrony i interakcje
- Cookies i podobne identyfikatory
3. Cele przetwarzania
Przetwarzamy dane w celu:
- Odpowiedzi na zapytania i kontaktu w sprawie projektu
- Przygotowania oferty i działań przed zawarciem umowy
- Obsługi procesu sprzedażowego w CRM
- Zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i przeciwdziałania nadużyciom
- Analizy i ulepszania Serwisu (analityka)
- Komunikacji e-mail, w tym opcjonalnego newslettera (jeśli wyrazisz zgodę)
- Obsługi czatu na stronie (jeżeli zostanie uruchomiony)
4. Podstawy prawne (RODO)
Podstawy prawne przetwarzania:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy i wykonanie umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes (bezpieczeństwo, usprawnianie Serwisu, sprzedaż/obsługa zapytań)
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (np. cookies inne niż niezbędne, newsletter — jeśli uruchomiony)
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (np. księgowość/podatki)
5. Cookies i analityka
Stosujemy cookies i podobne technologie. Jeżeli wymagają tego przepisy, prosimy o zgodę na cookies inne niż niezbędne. Korzystamy z Google Analytics 4 (GA4) w celu analizy ruchu i ulepszania Serwisu. Szczegóły znajdują się w Polityce Cookies.
6. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)
Dane mogą być przekazywane:
- Vercel — hosting i infrastruktura Serwisu
- Google (GA4) — analityka
- Zoho CRM — obsługa leadów i procesu sprzedażowego
- MailerLite — komunikacja e-mail / newsletter (jeśli uruchomiony i/lub za zgodą)
- Crisp Chat — komunikacja przez czat (jeżeli uruchomiony)
Dane mogą być również przekazywane profesjonalnym doradcom (prawnym/księgowym) lub organom publicznym, jeżeli wymaga tego prawo.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza EOG. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (w tym SCC), jeśli mają zastosowanie.
8. Okres przechowywania
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne:
- Zapytania/leady: do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do zawarcia umowy
- Dane klientów/dokumenty: przez czas trwania umowy i dalej zgodnie z przepisami (np. księgowość/podatki)
- Logi bezpieczeństwa: do 90 dni (lub dłużej w razie incydentu)
- Dane analityczne: zgodnie z ustawieniami GA4
- Newsletter (jeśli uruchomiony): do wypisania się lub cofnięcia zgody
9. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia (gdy ma zastosowanie) oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. W sprawie realizacji praw napisz na: welcome@crocodelab.com. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych. Nie można jednak zagwarantować pełnego bezpieczeństwa transmisji w Internecie.
11. Dzieci
Serwis nie jest przeznaczony dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych dzieci.
12. Zmiany
Polityka może być aktualizowana. Aktualna data obowiązywania znajduje się na górze dokumentu.